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Questions fréquentes

Qu’est-ce que Ticketora ?

Ticketora est une plateforme de billetterie et de gestion d’événements qui permet de rechercher, réserver, acheter et gérer facilement ses billets.

Comment acheter un billet ?

Sélectionnez un événement, choisissez votre type de billet, renseignez vos informations puis effectuez le paiement via le moyen proposé.

Comment récupérer mon billet ?

Après confirmation du paiement, votre billet est généré avec un identifiant unique et un QR Code. Vous pouvez le télécharger et le conserver.

Les événements gratuits sont-ils disponibles ?

Oui. Un événement gratuit ne demande aucun paiement. Une inscription permet de recevoir un billet gratuit lorsque l’organisateur l’a activé.

Comment fonctionne le QR Code à l’entrée ?

Le QR Code est contrôlé par l’équipe de l’événement. Une validation est enregistrée côté serveur afin d’éviter qu’un billet soit accepté plusieurs fois.

Comment retrouver mes billets plus tard ?

Créez un compte participant puis utilisez « Connexion / Mes tickets » pour retrouver votre historique et vos billets associés à votre compte.

Comment acheter plusieurs billets ?

Dans l’achat, choisissez la catégorie puis utilisez les boutons − et +. Chaque billet acheté est généré avec son propre identifiant et son propre QR Code.

Les frais Tchin sont-ils ajoutés au prix du billet ?

Oui. Les frais Tchin sont affichés séparément et ajoutés au total payé par le client. Le prix de base du billet reste celui défini par l’organisateur.

Comment devenir organisateur ?

Ouvrez l’espace Organisateur, remplissez la demande d’accès puis attendez la validation de l’administrateur. La connexion est disponible une fois le compte validé.

Que se passe-t-il si mon paiement n’est pas confirmé ?

Ticketora attend la confirmation réelle du paiement avant de considérer la commande comme payée et d’émettre les billets.

Comment contacter Ticketora ?

📞 +228 72 75 36 85 · 📧 ticketora2026@gmail.com

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